1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost:
Zenith BioPharm Laboratories s.r.o.
IČO: 09847123
Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mailový kontakt: [email protected]
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme výhradně ty osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete v rámci vyplnění formuláře pro objednání konzultace nebo v průběhu následného telefonického hovoru:
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- Doručovací adresa (pouze v případě, že se po telefonické konzultaci rozhodnete objednat doručení produktu)
- Technické identifikační údaje (IP adresa, datum a čas přístupu, cookies)
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Realizace telefonické konzultace a předsmluvních opatření: Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů).
- Doručení objednaného zboží: Splnění kupní smlouvy a zajištění přepravy prostřednictvím kurýrních partnerů.
- Plnění zákonných povinností: Účetní a daňové předpisy ČR (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám za účelem dalšího prodeje. K údajům mají přístup pouze prověření smluvní partneři nezbytní pro vyřízení vaší žádosti:
- Specializovaní operátoři zákaznického call centra zajišťující telefonickou podporu 24/7.
- Přepravní a kurýrní společnosti (PPL, DPD, Zásilkovna, Česká pošta).
- Poskytovatelé technické infrastruktury a zabezpečeného webhostingu.
5. Doba uchovávání údajů
Údaje poskytnuté pro konzultaci, které nevedly k uzavření objednávky, uchováváme maximálně po dobu 6 měsíců. Údaje související s realizovanou objednávkou uchováváme po dobu stanovenou platnou daňovou a účetní legislativou ČR (obvykle 5 až 10 let).
6. Vaše práva podle GDPR
Podle platné právní úpravy máte právo:
- Požadovat přístup k vašim osobním údajům a získat jejich kopii.
- Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud pominul důvod jejich zpracování.
- Požadovat omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování.
- Podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).
